2015/09/06
待ちの姿勢から利益を出せる行動へ~まずは直近のイベントから~
よく耳にする話なんですが、「来店数は多いのになぜか赤字」というボヤキ。
実店舗ですと来店数、ネット販売ですと受注数、これが多ければ多いほど
本来は増益しているはず。。
なのに、
「しっかり利益出てます」と言い切れるお店、少ないです。
これ、ホントにちょっとしたコツや 見直しや、アプローチの変化で 改善することができるのです。
いちばんのコツは、待ちの姿勢をなくすってこと。
待ちの姿勢とは、「天気が悪いから」、「行事がないから」、「季節がよくないから」とかとか、何かのせいにすること。
それでもって「今日は売れた!」、「最近ダメだな~」、「今日はどうかな・・」 って何もアクションしてないのに不安になる姿勢。
これは単に来てくれるお客さまを待っているだけのこと。
だから、
たまたま来店数が多い日が続いて、忙しかった印象が残っているだけでその他の日はヒマだったりする。
となると、「あれ?忙しかったのに儲かってない」という感覚になるのは当たり前かも。
実店舗にせよネット販売にせよ、大切なのは来ていただくためのアクション。
これがとっても大切ってことはみなさん十分に知っているはず。
なのになかなか行動にうつせない。。というのも現実なんですね。
アクションはいろいろあります。
POPを書いたり、DMを出したり、顧客リストを整理したり、チラシを出したり、ディスプレイを替えたり、などなど、もっともっといろいろ。
ただ、
何から手を付けていいのか、まず何をすべきなのか、ここが理解できないと
なかなか 行動できないかも。
まずは、直近の行事やイベントのためのアクションをしてみたらいかがでしょう。
今からだと、ちょうど敬老の日が。
直近だとイメージしやすいです♫
シルバーウィークだし、ちょうどいいかも~^^
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フラワー&スモールビジネス改善コンサルタント
パルテール*相嶋久美子
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